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Personnalités difficiles et dangereuses au travail

Personnalités difficiles et dangereuses au travail

Une question de sauvegarde psychique des managers.

J’ai parfois été surpris par le succès régulier de mes interventions en formation (ou en situation) sur la gestion des personnalités difficiles et dangereuses au travail.

En effet, de nombreuses publications et interventions portent déjà globalement sur ce thème. Si j’avais souhaité croire un instant que la raison de cette situation tenait dans mes capacités de conférencier, j’aurais dû déchanter.

Car la raison tient seulement dans le fait d’exposer le terme de personnalité « dangereuse« , qui dévoile une situation réelle mais ignorée : l’existence de structures de psychose  » socialisée« .

La caractéristique « socialisée » indique que les difficultés habituelles à une structure mentale maladive, à savoir l’impossibilité de coconstruire la réalité avec les autres, et l’objectivation irrépressible des personnes, ne sont pas visibles immédiatement chez les paranoïaques et les pervers moraux.

Car c’est bien d’eux qu’il s’agit.

Mes 15 années d’expérience dans le domaine de la pathologie psychique (sociothérapie des psychoses, expertises devant la cour d’assises) m’ont familiarisé avec ces personnalités particulières.

Mais en passant les 25 années suivantes dans le domaine du conseil aux entreprises (management du l’identité professionnelle et de l’engagement au travail, mesure de l’ambiance de travail), j’ai découvert que la question se posait dans l’entreprise de façon assez fréquente, au point de repérer que 75% de ce qui se constituait comme plaintes psychosociales comprenait une composante importante de « relation avec une personnalité difficile ».

C’est à cet endroit qu’il faut comprendre qu’il pourrait s’agir d’un problème de « santé publique managériale » i.e. de sauvegarde psychique des managers et des équipes.

L’apprentissage, avec les précautions éthiques qui s’imposent, de la gestion correcte de ces comportements devrait être partie intégrante de la boîte à outils de tous les managers.

Roland Guinchard


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Pour en savoir plus, je ne peux que vous conseiller la lecture de mon livre sur le sujet

(News 2021 : bientôt en réédition toujours aux Editions Elsevier Masson.)


 » Personnalités difficiles et dangereuses au travail » « Identifier les comportements et gérer les troubles » Masson 2013


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