L. Luis, Médiatrice & Consultante

En médiation, on travaille mal au-delà de 15 ou 16 personnes. Workcare me permet de prendre la température d’un collectif entier avant d’intervenir, et d’entrer dans le dialogue de manière structurée et légitime, sans multiplier les entretiens individuels ou les questionnaires interminables. On va droit au but.

Pour les clients, les résultats sont rapides, très visuels et lisibles équipe par équipe. En un clin d’œil, on repère les zones d’équilibre et de déséquilibre. Ensuite, on travaille au point de croix : du sur-mesure, équipe par équipe. La démarche est déculpabilisante, puisqu’on ne cherche aucun coupable, et responsabilisante, parce que chacun a sa partition à jouer.

Quand on projette les résultats, les clients se disent souvent : « Mais oui, c’est exactement ça. » Je n’ai encore jamais reçu de critique. Plutôt des « waouh ».

Un conseil à un consultant qui hésite ? Foncez.

Linda Luis, médiatrice et consultante RPS / QVCT – Parlons Médiation